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Preguntas frecuentes, respuestas directas.
Lo que pacientes y profesionales de salud nos preguntan antes de usar MediConecta.
Sobre MediConecta
¿Qué es MediConecta?
MediConecta es una plataforma chilena para agendar hora con profesionales de salud, por teleconsulta o atención presencial. Es una herramienta tecnológica de intermediación: no es una clínica ni presta atención médica.
¿MediConecta ya está disponible?
Estamos en pre-lanzamiento. Si dejas tus datos en el pre-registro, te avisamos en cuanto abramos la agenda.
¿En qué zonas de Chile funciona?
En todo Chile. La teleconsulta permite atenderte desde cualquier ciudad, y la atención presencial depende de la ciudad del profesional que elijas.
¿Cuál es el sitio oficial de MediConecta?
El sitio oficial de MediConecta SpA es mediconecta.cl. El correo de contacto es contacto@mediconecta.cl.
Para pacientes
¿Cuesta algo usar MediConecta como paciente?
No. Registrarte y reservar es gratis y MediConecta no te cobra comisión. Pagas solo el valor de la consulta, online y de forma segura con Flow (Webpay).
¿Cómo reservo una hora?
Buscas por especialidad, eliges un horario libre en la agenda del profesional y confirmas con tus datos de contacto. Son tres pasos y toma pocos minutos.
¿Cómo se paga la consulta?
Siempre online, en la plataforma y de forma segura con Flow (Webpay), al reservar. Las reservas con pago se abren con el lanzamiento.
¿Atienden con Fonasa o Isapre?
Por ahora no. MediConecta no tiene convenios con Fonasa ni con Isapres: las consultas se pagan como atención particular, al valor que fija cada profesional. Si tu previsión contempla reembolsos, consúltalo directamente con ella.
¿Cómo sé que el profesional es real?
Antes de publicar un perfil revisamos manualmente su RUT y su registro profesional.
¿Qué hago si tengo una emergencia?
Llama al 131 (SAMU) o acude a un servicio de urgencia. MediConecta no es un servicio de urgencias.
Para profesionales de salud
¿Qué necesito para registrarme como profesional?
Tu RUT, tu número de registro profesional (Superintendencia de Salud o colegio profesional) y los datos de tu consulta. Lo revisamos antes de publicar tu perfil.
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes: Gratis ($0 al mes, comisión de 5% por consulta pagada), Pro ($24.990 al mes, 2%) y Premium ($49.990 al mes, 0%). Las comisiones incluyen el IVA y a cada pago se descuenta además el costo de procesamiento de Flow.
¿Hay contrato o permanencia mínima?
No. Puedes cambiar o cancelar tu plan cuando quieras, y aplica desde el siguiente ciclo.
¿Quién fija mis valores y mis horarios?
Tú. Defines tus horarios disponibles, tus valores y tu modalidad de atención. El paciente paga en la plataforma y MediConecta te transfiere el monto neto a tu cuenta 3 días después de la consulta.
¿MediConecta guarda fichas clínicas?
No. MediConecta gestiona agenda y reservas; no es un sistema de ficha clínica.
Medici, el asistente con IA
¿Quién es Medici?
Medici es el asistente virtual de MediConecta. Responde dudas generales sobre el profesional, muestra horarios libres y te lleva a la reserva.
¿Medici puede darme un diagnóstico o un consejo médico?
No. Medici es inteligencia artificial, no un profesional de salud, y no entrega diagnósticos ni consejos médicos.
¿Puedo contarle mis síntomas o mis datos personales a Medici?
No lo hagas. Medici no los necesita para ayudarte, y la conversación se procesa con un proveedor externo de inteligencia artificial.
Seguridad y datos
¿Qué datos me piden al reservar?
Tu nombre, correo y teléfono, y de forma opcional el RUT y un motivo de consulta. También registramos tu consentimiento con fecha y versión.
¿Qué hacen con mis datos?
Los usamos para gestionar tu reserva y contactarte por MediConecta. No los vendemos. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación escribiendo a contacto@mediconecta.cl.
¿Dónde se guardan mis datos?
En infraestructura en la nube con servidores fuera de Chile (Brasil). Más detalle en la página de seguridad y en la Política de Privacidad.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a contacto@mediconecta.cl y te respondemos.
Resuelto. ¿Partimos?
Entra a la lista de lanzamiento: te avisamos apenas abramos la agenda.
Gratis para pacientes · Sin permanencia para profesionales · Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando quieras